写给实体门店的一点建议

消费复苏背景下，街边新开业的实体门店犹如雨后春笋，充满生机。

想想这一年，我们通过上屏助手服务门店的种种经历，决定同大家分享一些思考。

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所谓实体门店，是相对于电商来说的。

顾客走进实体门店，能够随意浏览商品，尝尝味道，看看款式，捏一捏材质，试一下尺寸。

这个过程，服务员一般会主动跟进，做一些推荐，但如今的顾客，越来越有自己的主见，很少有耐心听服务员介绍。

所以，顾客们总是安静地来去。

有没有发现？这很像电商购物的状态。我想看什么，就随意点击一下，不想看就跳到下一个商品，谁也不能干预我。

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如果不干预顾客，让客户随意选择，就可能失去很多进一步沟通的机会。

在线下获客成本越来越高的环境下，这是一个很现实的经营问题：如何促进顾客买单？

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对于电商来说，促进顾客买单是通过记录用户在网站的行为数据来分析解决，比如：访问量，商品的点击量，停留时长，下单转化率，弃单率等。

这些客户画像和消费轨迹分析对于大部分实体门店其实很难做到，或者说几乎做不到。

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我想说的是，电商有电商的局限，实体门店也有实体门店的优势。

实体门店不是简单的货架展示，让顾客自由选择。那是最传统的百货商店的思维，是摆摊思维。实体门店的优势在于能够给顾客提供更深度的体验。所以在店内氛围营造，特色渲染，商品陈列上用心设计。

读屏时代，屏幕无疑能够在其中起到举足轻重的作用。

将屏幕融入门店装修，帮助门店营造视效氛围，由眼入心，让顾客每一次到店都有新鲜感。

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门店老板要尽可能运用屏幕这一多媒体特质的重要窗口，利用互联网工具，通过有计划有重点进行宣传播放，向顾客传递清晰且关键的产品和服务信息，最终提升经营收益。

顾客的逛店习惯在慢慢发生变化，屏幕才是顾客最喜欢的促销员。

上屏助手在其中的价值就是数字化营销赋能，从而达到靓店、引流、降本、增收的目的。